سياسة الخصوصية

تولي مجموعة بنشو أهمية قصوى لحماية معلوماتك الشخصية التي توكلها إلينا. ووفقًا لقوانين حماية البيانات الشخصية في كل دولة وسياسة الخصوصية، نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على أمن وسلامة معلوماتك الشخصية بسرية تامة.

لا يُشترط عادةً الوصول إلى موقع مجموعة بنشو الإلكتروني لتقديم بياناتك الشخصية. مع ذلك، نُذكّركم بأن عدم قبول سياسة خصوصية مجموعة بنشو قد يُقيّد بعض ميزات موقعنا. تُقدّم البيانات الشخصية، كالأسماء والعناوين وعناوين البريد الإلكتروني، طواعيةً كلما أمكن ذلك.

باستثناء ما تم الكشف عنه في هذا البيان، لن يتم تمرير هذه البيانات إلى أطراف ثالثة دون إذنك الصريح.

جمع المعلومات الشخصية

لتقديم خدمات مجموعة بنشو لكم، سنطلب منكم تزويدنا ببياناتكم الشخصية بناءً على تفاعلكم معنا (عبر الإنترنت، أو خارجه، أو عبر الهاتف، إلخ). تُعدّ بيانات العملاء الشخصية عنصرًا أساسيًا في أعمالنا. ولن نبيع أو نشارك أو نؤجر معلوماتكم لأي طرف ثالث بأي شكل من الأشكال إلا وفقًا لما هو موضح في هذا البيان.

معلومات الاتصال الشخصية

يشمل ذلك أي معلومات تُمكّننا من التواصل معك شخصيًا، مثل اسمك، وعنوان الشحن، ورقم هاتفك، أو بريدك الإلكتروني. في بعض الحالات، قد يشمل ذلك معلومات شخصية تُقدّمها للآخرين (على سبيل المثال، إذا قدّمت اسم صديق وبريده الإلكتروني لعمليات سلة التسوق المشتركة/المنتجات/العناصر المحفوظة).

نقوم عادةً بجمع معلومات الاتصال الشخصية المتعلقة بأنشطة متنوعة، تشمل التسجيل في الموقع الإلكتروني، والاشتراك في القوائم البريدية، وميزات مجتمع الموقع، وعمليات الشراء عبر الإنترنت، واستفسارات خدمة العملاء، وآراء المستهلكين. إذا أنشأت حسابًا لدينا، فقد يتم تخزين معلومات الاتصال الشخصية الخاصة بك في ملف تعريف حسابك.

معلومات تسجيل الدخول إلى الحساب

يشمل ذلك أي معلومات مطلوبة لإنشاء حساب خاص بك لدينا أو لتزويدك بإمكانية الوصول إلى ملف تعريف حسابك. ومن الأمثلة على ذلك عنوان بريدك الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور.

نجمع معلومات تسجيل الدخول الفريدة فقط للأنشطة التي تتطلب حسابًا، مثل التسجيل العام في الموقع، والاشتراك في القوائم البريدية، وميزات مجتمع الموقع. يجب الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، وخاصة كلمة المرور، وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر. لتغيير بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور، يُرجى تسجيل الدخول إلى قسم إعدادات الحساب ذي الصلة على موقعنا الإلكتروني.

المعلومات الديموغرافية

يشمل ذلك أي معلومات تصف خصائصك الديموغرافية أو النفسية. ومن الأمثلة على ذلك موقعك الجغرافي (مثل الرمز البريدي، البلد/المنطقة، موقع الهاتف المحمول)، والمنتجات التي تشاهدها بكثرة، واللغة المفضلة.

نقوم عادةً بجمع معلومات ديموغرافية تتعلق بأنشطة متنوعة، تشمل التسجيل في الموقع الإلكتروني، واستفسارات خدمة العملاء، ومعلومات تصفح الموقع. عند إنشاء حساب لدينا، قد يُسمح لك بتعديل بعض المعلومات الديموغرافية المخزنة في حسابك أو في متصفحك. للاطلاع على المعلومات الديموغرافية المخزنة في ملفك الشخصي على شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، مثل فيسبوك، وتويتر، ولينكدإن، وجوجل بلس، وغيرها، يُرجى مراجعة الفقرة الخاصة بـ "معلومات شبكات التواصل الاجتماعي".

معلومات تكنولوجيا الحاسوب

يشمل ذلك أي معلومات حول أنظمة الكمبيوتر أو الأجهزة التقنية الأخرى التي قد تستخدمها للوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا أو خدماتنا عبر الإنترنت. نجمع هذه المعلومات عادةً من خلال تقنيات آلية مثل ملفات تعريف الارتباط والوسوم. تتضمن أمثلة معلومات تقنية الكمبيوتر عنوان IP الخاص بالكمبيوتر، ونوع نظام التشغيل، ومزود خدمة الإنترنت، ونوع متصفح الويب. اطلع على المزيد من المعلومات في قسم ملفات تعريف الارتباط ومحتوى الجهات الخارجية.

معلومات استخدام الموقع الإلكتروني

يشمل ذلك معلومات حول كيفية استخدامك وتصفحك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا وخدماتنا عبر الإنترنت، بما في ذلك الروابط التي تنقر عليها والصفحات أو المحتوى الذي تشاهده ووقت التصفح، بالإضافة إلى معلومات وبيانات إحصائية أخرى مماثلة حول تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا (مثل تواريخ وأوقات الزيارة، والموقع الإلكتروني الذي أتيت منه، والمنتجات التي يتم عرضها بشكل متكرر وأنشطة الموقع الإلكتروني، وما إلى ذلك).

تُجمع هذه المعلومات باستخدام تقنيات التتبع الآلية، مثل ملفات تعريف الارتباط أو خدمة Yandex Metrica، وقد تُجمع أيضًا من خلال خدمات تتبع خارجية (مثل Google Analytics) التي تجمع بيانات إجمالية (مثل عدد الزيارات لصفحات محددة أو الوقت الذي يقضيه المستخدمون على الموقع). كما يمكننا استخدام هذه البرامج، مثل Yandex Metrica، لجمع معلومات حول كيفية تفاعل المستخدمين مع رسائل بريد إلكتروني معينة (مثل وقت فتح البريد الإلكتروني، والرابط الذي وصل منه المستخدم، إلخ). لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على قسم "ملفات تعريف الارتباط ومحتوى الجهات الخارجية".

آراء المستهلكين

يشمل ذلك المعلومات التي تشاركها معنا طواعيةً حول تجربتك في استخدام منتجاتنا وخدماتنا (بما في ذلك موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا). قد تتضمن الأمثلة تعليقات واقتراحات غير مطلوبة، أو أي مشكلات أو ملاحظات أخرى متعلقة بمنتجاتنا. عادةً ما نجمع هذه المعلومات من خلال مراجعات المنتجات، والأسئلة والأجوبة، وطلبات المخزون، والحصول على عروض الأسعار، وإنشاء طلبات الدعم، وتقديم الحلول التقنية، ومراجعات العملاء على جوجل، وتقديم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الخطوط الساخنة.

معلومات الشبكات الاجتماعية

يشمل ذلك أي معلومات في ملفك الشخصي على شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية (مثل فيسبوك وتويتر على سبيل المثال لا الحصر)، بالإضافة إلى أي معلومات تسمح لهذه الشبكات بمشاركتها معنا. وتشمل الأمثلة معلومات حسابك الأساسية (مثل الاسم، والبريد الإلكتروني، والجنس، وتاريخ الميلاد، والمدينة الحالية، وصورة الملف الشخصي، ومعرف المستخدم، وقائمة الأصدقاء، وما إلى ذلك)، بالإضافة إلى أي معلومات أو أنشطة أخرى تسمح لشبكة التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية بمشاركتها مع مطوري تطبيقاتها. لمعرفة المزيد حول كيفية حصولنا (أو مطوري تطبيقاتنا الآخرين) على معلوماتك من شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، يُرجى زيارة مواقع هذه الشبكات. كما تُقرّ بأن معلوماتك الشخصية تُستخدم لأغراض إعلانية لمطابقة المعلومات مع شبكات التواصل الاجتماعي.

معلومات الدفع

يشمل ذلك أي معلومات تستخدمها للتسوق، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم (اسم صاحب البطاقة، رقم البطاقة، تاريخ انتهاء الصلاحية، إلخ)، ومعلومات الدفع الأخرى إذا اخترت الدفع عبر بطاقة الائتمان/الخصم/باي بال/التحويل البنكي. ويشمل ذلك أيضًا اسم وعنوان الفاتورة المرتبطين بطريقة الدفع الخاصة بك.

المعلومات الشخصية للأطفال

يعلم وزير المالية أنه بدون موافقة الوالدين أو الأوصياء القانونيين، لن يقوم أي شخص دون سن الثامنة عشرة (18) بجمع معلومات شخصية. ولا يجوز للأفراد دون سن الثامنة عشرة (18) تقديم معلومات شخصية إلا بمشاركة وموافقة والديهم أو الأوصياء القانونيين عليهم.

معلومات الهاتف المحمول

إذا قمت بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا من خلال الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية، فقد تتضمن المعلومات التي تم جمعها أيضًا معرف الجهاز الفريد لهاتفك، والعلامة التجارية، والنوع، وشركة الاتصالات، ونظام التشغيل.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم المعلومات الشخصية لفهم اهتمامات عملائنا واحتياجاتهم بشكل أفضل، وإتمام عمليات الشراء وتنفيذ الطلبات، وتحسين جودة المنتج باستمرار.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية بالطرق التالية:

صيانة الحساب

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإدارة حسابك لدينا، بما في ذلك إدارة أي برامج لتحسين رضا العملاء أو المنتجات المتعلقة بحسابك. يتضمن ذلك عادةً استخدام المعلومات الشخصية التي تم جمعها في البداية لإنشاء حسابك (مثل معلومات الاتصال الشخصية، ومعلومات الدفع، وعنوان الشحن، ومعلومات تسجيل الدخول، والمعلومات الديموغرافية، وما إلى ذلك) أو سجل مشترياتك.

خدمة العملاء

قد نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية لتقديم خدمة العملاء، بما في ذلك الرد على استفساراتك، وطلبات المخزون، وعروض الأسعار، وطلبات الحلول التقنية، وما إلى ذلك. يتطلب هذا عادةً جمع واستخدام بعض معلومات الاتصال الشخصية (مثل اسمك، ورقم هاتفك، أو عنوان بريدك الإلكتروني) بالإضافة إلى معلومات حول سبب استفسارك (مثل حالة الطلب، والمشاكل التقنية، ومشاكل/شكاوى المنتج، وما إلى ذلك). يمكن تقديم خدمة العملاء من خلال وسائل اتصال متنوعة، بما في ذلك البريد الإلكتروني، ودعم مركز الاتصال، والدردشة الفورية عبر الإنترنت.

تحسين المنتج وتخصيصه

قد نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها بهدف التحسين المستمر لمنتجاتنا، وتخصيصها لتلبية احتياجاتك، وابتكار أفكار جديدة للمنتجات. ويشمل ذلك بشكل أساسي جمع واستخدام المعلومات الديموغرافية وآراء المستهلكين.

تحسين المنتجات والخدمات

قد نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية لتشجيعك على المشاركة الفعّالة في منتجاتنا وخدماتنا (بما في ذلك موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا)، مما يزيد من تفاعلك مع علامتنا التجارية ويُحسّن منتجاتنا وخدماتنا. ويشمل ذلك بشكل أساسي جمع واستخدام ونشر المحتوى الذي يُنشئه المستخدمون (مثل تقييمات المنتجات/الطلبات).

سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا ندعوك فيه لكتابة تقييم لمنتجاتنا وخدماتنا في هذه المعاملة. إذا اخترت الانضمام إلى برنامج تقييمات عملاء جوجل، فستتلقى أيضًا بريدًا إلكترونيًا من جوجل بخصوص البرنامج.

شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية

عند تفاعلك مع ميزات شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، مثل "النشر على فيسبوك" أو "التغريد على تويتر"، قد نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية. قد تُدمج هذه الميزات في موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا لتمكينك من مشاركة منتجات/أخبار مجموعة Benchu ​​مع أصدقائك، أو لأغراض أخرى محددة. في حال استخدامك لهذه الميزات، قد نتمكن من الحصول على بعض المعلومات عنك من ملفك الشخصي على شبكة التواصل الاجتماعي (انظر "معلومات شبكة التواصل الاجتماعي"). يمكنك معرفة المزيد عن آلية عمل هذه الميزات وبيانات ملفك الشخصي التي قد نحصل عليها من خلال زيارة مواقع شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية.

تحسين الموقع الإلكتروني وتخصيصه

قد نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها لتحسين تجربتك وتخصيصها على موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا. ويتم ذلك عادةً من خلال تقنية التتبع الآلي، التي تجمع وتحفظ معلومات تسجيل الدخول إلى حسابك، ومعلومات تقنية، ومعلومات عن استخدامك السابق للموقع، و/أو عناوين IP. على سبيل المثال، قد نحفظ بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك لتسجيل الدخول، لتتمكن من تسجيل الدخول بسرعة في زيارتك القادمة لموقعنا. وبناءً على هذا النوع من المعلومات، قد نعرض لك أيضًا محتوىً خاصًا بمجموعة Benchu ​​يتناسب مع بلدك/منطقتك.

خاصية مشاركة الموقع الإلكتروني (مثل مشاركة سلال التسوق/المنتجات/العناصر المحفوظة مع الأصدقاء)

قد نطلب معلوماتك الشخصية ونستخدمها لتمكينك من استخدام ميزات مشاركة الموقع، مثل ميزة مشاركة الأصدقاء. تتيح لك هذه الميزات مشاركة معلومات معينة عن المنتجات، أو العناصر المحفوظة/سلال التسوق، أو سلال التسوق نفسها، بسهولة مع زملائك أو أصدقائك. قد تتطلب هذه الميزات أيضًا جمع واستخدام معلومات صديقك الشخصية (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني) لإرسال رسائل أو محتوى مؤقت محدد إلى المستلمين المناسبين. في معظم الحالات، لا نحتفظ بالمعلومات المقدمة. في بعض الحالات (مثل جزء من خطة بيانات مشاركة التوصيات)، قد نخزن معلومات لتتبع بيانات التوصيات وتلخيصها. لمزيد من المعلومات حول ميزات المشاركة الأخرى المتعلقة بإدارة شبكات التواصل الاجتماعي الخارجية، مثل ميزة "مشاركة" على فيسبوك وميزة "تويتر" على تويتر، يُرجى مراجعة مواقع شبكات التواصل الاجتماعي المعنية.

تنفيذ الطلبات

قد نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية لمعالجة طلبك وتوصيله، وإبلاغك بحالة طلبك. قد يشمل ذلك جمع واستخدام بعض معلومات الاتصال الشخصية، ومعلومات الدفع، ومعلومات تسجيل الدخول إلى حسابك، و/أو معلومات أخرى متعلقة بعملية الشراء (مثل المنتجات المطلوبة).

نظراً لأن عمليات الدفع والنقل والتوصيل تتم عبر جهات خارجية (كالبنوك وشركات الدفع الإلكتروني وشركات الخدمات اللوجستية)، فسنشارك معلوماتك الشخصية معها لإتمام الطلب. لذا، قد تتلقى أيضاً مراسلات من هذه الجهات بخصوص الدفع أو التوصيل (سواء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو غيرها من وسائل التواصل).

أغراض عامة أخرى (مثل أمن الموقع الإلكتروني، والبحوث الداخلية)

قد نقوم بجمع واستخدام معلوماتك لأغراض تجارية عامة أخرى، مثل صيانة وتأمين موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا، بالإضافة إلى إجراء سجلات داخلية وأبحاث ديموغرافية. تتطلب معظم هذه الأنشطة جمع واستخدام معلومات ديموغرافية محددة، ومعلومات تقنية متعلقة بالحاسوب، ومعلومات عن استخدام الموقع الإلكتروني، وآراء المستهلكين.

الكشف عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة

يجوز لنا استخدام أو الكشف عن المعلومات الشخصية بحسن نية، ونعتقد أن لدينا تفويضًا قانونيًا للقيام بذلك، أو أن القيام بذلك ضروري بشكل معقول لحمايتك، أو الامتثال للإجراءات القانونية أو السلطات، أو الرد على أي مطالبات، أو حماية حقوق أو ممتلكات أو السلامة الشخصية لمجموعة Benchu ​​للبيع بالجملة، أو أعضائنا، أو موظفينا، أو الجمهور.

قد نشارك معلوماتك الشخصية أيضًا مع الأطراف التالية:

يشمل مزودو خدماتنا مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات، وشركات البريد السريع، ومزودي خدمات الدردشة الفورية، ومراكز الاتصال الخارجية، ومقاولي تنفيذ الطلبات من الأطراف الثالثة؛

يتم الاستعانة بمستشارينا المحترفين، بمن فيهم المحاسبون والمراجعون والمحامون، لأغراض محددة؛

مشغلو أنظمة الدفع والمؤسسات المالية؛

الوكالات الحكومية الضرورية أو المطلوبة بموجب القانون؛

إضافة فيديو يوتيوب؛

مقدمو خدمات تحليل الشبكات التابعون لجهات خارجية ومكونات إضافية لخدمات شبكات التواصل الاجتماعي:

الاختيار والتحكم

نُتيح لك خياراتٍ مُتعددة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، ونُوفر لك طرقًا مُختلفة لإبلاغنا بقراراتك. يُمكنك التحكم في البيانات الشخصية التي تحصل عليها مجموعة بنشو عنك. يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نجمعها، وتصحيحها، أو حذفها. كما يحق لك تقييد أو الاعتراض على مُعالجة بياناتك الشخصية في أي وقت.

يحق لك الحصول على معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وموحد، ونقل بياناتك الشخصية مباشرة إلى أطراف ثالثة حيثما كان ذلك ممكناً من الناحية الفنية.

من أجل حماية خصوصية وأمان بياناتك الشخصية، قد نطلب منك تقديم بيانات حتى نتمكن من تأكيد هويتك وحقك في الوصول إلى هذه المعلومات، بالإضافة إلى البحث عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها وتزويدك بها.

أنت توافق على استلام رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الترويجية من مجموعة بنشو. يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه لرفض هذه الخدمة أو لمسح بياناتك.

ملف تعريف الارتباط

لا يتطلب الوصول إلى مجموعة Benchu ​​قبول ملفات تعريف الارتباط. مع ذلك، نود تذكيركم بأن عدم قبولها قد يحد من بعض ميزات موقعنا الإلكتروني. يمكنكم، إن رغبتم، إعادة ضبط متصفحكم في أي وقت لرفض ملفات تعريف الارتباط.

ما هي الكعكة؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على جهاز التخزين الخاص بك، وتسجل إعدادات وبيانات معينة لتبادلها مع نظامنا من خلال متصفحك.

بشكل عام، هناك نوعان مختلفان من ملفات تعريف الارتباط:

سيتم حذف ما يسمى بملف تعريف الارتباط الخاص بالجلسة بمجرد إغلاق المتصفح

*يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط المؤقتة/الدائمة على وسيط التخزين الخاص بك لفترة أطول أو بدون أي قيود.

ما هي ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها مجموعة بنشو؟

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة، وسيتم حذفها تلقائيًا من جهازك عند انتهاء جلسة التصفح. على سبيل المثال، تُعدّ ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة ضرورية لتوفير وظائف سلة التسوق على صفحات متعددة.

بالإضافة إلى ذلك، نستخدم ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهازك. في الزيارات اللاحقة، سيتعرف النظام تلقائيًا على زياراتك السابقة لمجموعة Benchu، وسيُعلمنا بالإدخالات والإعدادات التي تفضلها. تُخزن ملفات تعريف الارتباط هذه، المؤقتة منها والدائمة (التي تدوم من سنة إلى سنتين)، على جهازك وتُحذف تلقائيًا بعد فترة زمنية محددة مسبقًا.

ما هي المعلومات التي يتم تخزينها في ملفات تعريف الارتباط؟

لا تُخزَّن في ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها مجموعة بنشو سوى بيانات مجهولة المصدر. لن يتم وضع اسمك أو عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك أو أي معلومات شخصية أخرى قد تُستخدم لتتبعك مباشرةً في ملفات تعريف الارتباط. وبفضل تقنية ملفات تعريف الارتباط، لا نتلقى سوى معلومات مجهولة المصدر، مثل العناصر التي تم الوصول إليها في سلة التسوق والمنتجات التي تم عرضها.

لماذا تستخدم مجموعة بنشو ملفات تعريف الارتباط؟

لن تُستخدم هذه المعلومات مطلقًا لتحديد هويتك الشخصية، بل ستساعدنا فقط في تحديد اهتماماتك وتذكرها لنتمكن من تخصيص المحتوى وتحسين تجربة التسوق الإلكتروني الخاصة بك. على سبيل المثال، بعد الإعداد الأولي وتسجيل الدخول، تتيح لك ملفات تعريف الارتباط هذه العودة إلى موقعنا الإلكتروني مرة أخرى دون الحاجة إلى تسجيل الدخول في كل مرة.

بفضل هذه التقنية، نستطيع تحديد اهتماماتك، وعرض منتجات/خدمات محددة، وجعل موقعنا الإلكتروني أكثر سهولة في الاستخدام، وكفاءة، وأمانًا. سيعتمد المحتوى على معلومات مستقاة من تحليل مسار تصفحك (على سبيل المثال، بناءً على حقيقة أنك شاهدت فقط كابلات الألياف الضوئية خلال الأيام القليلة الماضية). هدفنا هو جعل تجربة تسوقك مريحة قدر الإمكان.

كيفية منع تخزين ملفات تعريف الارتباط

يمكنك ضبط الإعدادات في متصفحك للسماح بتخزين ملفات تعريف الارتباط فقط بموافقتك، وبالتالي منع تخزين ملفات تعريف الارتباط في المستقبل.

احمِ معلوماتك الشخصية

حماية

تُولي مجموعة مرسيدس بنز أهمية بالغة لأمن معلوماتك الشخصية. نستخدم تدابير حماية مادية وإلكترونية وإدارية تهدف إلى حماية بياناتك الشخصية من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به والكشف والتعديل والتدمير.

بالإضافة إلى ذلك، تستخدم مجموعة بنشو بروتوكولات وآليات أمنية قياسية لتبادل البيانات الحساسة، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان، لأغراض الإرسال. عند إدخال بياناتك الشخصية الحساسة (مثل رقم بطاقة الائتمان) على موقعنا الإلكتروني، نستخدم تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) لتشفيرها.

إذا تم الحصول على معلوماتك الشخصية من قبل أشخاص غير مصرح لهم، أو إذا كان هناك اعتقاد معقول بالحصول عليها، وكانت القوانين المعمول بها تتطلب إخطارك، فستقوم مجموعة بنشو بإخطارك عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي. وستقوم مجموعة بنشو بإخطارك فورًا بناءً على الاحتياجات المعقولة لجهات إنفاذ القانون و/أو مجموعة بنشو لتحديد نطاق الانتهاك والتحقيق فيه واستعادة سلامة نظام البيانات.

الإنترنت ليس بيئة آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمان بياناتك الشخصية بشكل كامل. لذا، نوصي بشدة باستخدام أساليب آمنة وكلمات مرور معقدة لحماية حسابك. كما نوصي بشدة بعدم مشاركة كلمة مرورك مع الآخرين، وعدم إعادة استخدامها في مواقع أو تطبيقات أخرى على خدماتنا، لأن ذلك يزيد من احتمالية تعرضك لهجمات سرقة بيانات الاعتماد أو غيرها من الأنشطة الخبيثة على الشبكة. إذا كنت تعتقد أن أمان حسابك أو بياناتك الشخصية قد تم اختراقه، فيُرجى الاتصال بنا فورًا باستخدام معلومات الاتصال المتوفرة لدينا.

الاحتفاظ والحذف

طالما أن حسابك نشط، ستحتفظ مجموعة بنشو بمعلوماتك الشخصية؛ لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات حسب الحاجة؛ وفقًا للاحتياجات المذكورة في هذه السياسة أو وقت جمع المعلومات؛ للامتثال لالتزاماتنا القانونية عند الضرورة (مثل الوفاء بالتزامات إلغاء الاشتراك)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا؛ أو في حدود ما يسمح به القانون.

في نهاية فترة الاحتفاظ، سيتخذ وزير المالية تدابير معقولة لتدمير المعلومات أو ضمان عدم إمكانية التعرف على المعلومات بناءً على ظروف محددة.

تغييرات على هذا البيان

ينبغي على مجموعة بنشو مراجعة مدى كفاية سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. ونحتفظ بحق تعديل وتغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت.

وفقًا لحقوقك القانونية، فإنك توافق على الالتزام بالسياسات والشروط الحالية التي يتم تحديثها دوريًا على موقعنا الإلكتروني. سيتم نشر أي تغييرات تطرأ على هذه السياسة على المنصة. وباستمرارك في استخدام منصتنا و/أو خدماتنا بعد مراجعة السياسة، فإنك توافق على الالتزام بشروط السياسة المعدلة.