كيف تحل مشكلة سرعات الشبكة البطيئة؟

يمكن أن يكون سبب بطء سرعات الشبكة عوامل مختلفة، ويعد تحديد السبب الجذري أمرًا بالغ الأهمية لحل المشكلة. فيما يلي دليل خطوة بخطوة للمساعدة في استكشاف أخطاء سرعات الشبكة البطيئة وإصلاحها:

1. تحقق من كابلات الشبكة واتصالاتها:

فحص الكابلات: يمكن أن تتسبب كابلات Ethernet التالفة أو المتصلة بشكل سيئ في بطء السرعات. تأكد من أن جميع الكابلات متصلة بشكل صحيح وغير تالفة.

استخدم كابلات عالية الجودة: للحصول على سرعات أعلى (مثل Gigabit Ethernet)، استخدم كابلات Cat5e أو Cat6 لضمان الأداء الأمثل.

2. اختبار سرعات الشبكة:

تشغيل اختبارات السرعة: استخدم أدوات عبر الإنترنت مثل Speedtest.net لقياس سرعات التنزيل والتحميل الحالية. قارن هذه النتائج بالسرعات المعلن عنها من قبل مزود خدمة الإنترنت (ISP).

اختبار أجهزة متعددة: تحقق من السرعات على الأجهزة المختلفة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة معزولة على جهاز واحد أم أنها تؤثر على الشبكة بأكملها.

3. التحقق من استخدام النطاق الترددي للشبكة:

مراقبة نشاط الشبكة: يمكن أن يؤدي استخدام النطاق الترددي العالي من الأجهزة أو التطبيقات الأخرى (مثل بث الفيديو أو الألعاب أو تنزيلات الملفات الكبيرة) إلى إبطاء اتصالك.

الحد من التطبيقات ذات النطاق الترددي المكثف: قم بإغلاق أو تقييد التطبيقات ذات النطاق الترددي الثقيل التي تعمل في الخلفية، أو استخدم إعدادات جودة الخدمة (QoS) لتحديد أولويات حركة المرور المهمة.

4. إعادة تشغيل معدات الشبكة:

إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمحولات: في بعض الأحيان، يمكن أن تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة لجهاز التوجيه والمحولات وأجهزة المودم إلى حل سرعات الشبكة البطيئة. قم بإيقاف تشغيل الأجهزة لمدة 30 ثانية ثم أعد تشغيلها مرة أخرى.

إعادة ضبط الأجهزة: إذا لم تنجح عملية إعادة التشغيل، ففكر في إعادة ضبط أجهزتك على إعدادات المصنع، ولكن تأكد من عمل نسخة احتياطية لإعدادات التكوين الخاصة بك قبل القيام بذلك.

5. التحقق من ازدحام الشبكة:

الشبكة المثقلة: إذا كانت أجهزة متعددة متصلة بالشبكة في نفس الوقت، خاصة خلال ساعات الذروة، فقد يؤدي ذلك إلى إبطاء السرعة. فكر في ترقية خطة النطاق الترددي الخاصة بك إذا لزم الأمر.

إضافة المزيد من المفاتيح أو نقاط الوصول: إذا تم توصيل عدد كبير جدًا من الأجهزة بمحول واحد أو نقطة وصول واحدة، فإن إضافة المزيد يمكن أن يساعد في توزيع حمل حركة المرور.

6. تحديث البرامج الثابتة وبرامج التشغيل:

جهاز التوجيه والتبديل البرامج الثابتة: تأكد من أن أجهزة الشبكة لديك (أجهزة التوجيه والمحولات وما إلى ذلك) تعمل بأحدث البرامج الثابتة. يمكن لتحديثات البرامج الثابتة تحسين الأداء وإصلاح الأخطاء.

برامج تشغيل الأجهزة: قم بتحديث برامج تشغيل الشبكة على أجهزتك، مثل جهاز الكمبيوتر أو الخادم الخاص بك، للتأكد من أنها محسنة للأداء.

7. التحقق من التداخل:

التدخل اللاسلكي: إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi، فقد يؤدي التداخل من الأجهزة اللاسلكية الأخرى (مثل الهواتف اللاسلكية أو أجهزة الميكروويف) إلى انخفاض الأداء. حاول التبديل إلى قناة أو تردد مختلف (2.4 جيجا هرتز أو 5 جيجا هرتز).

التبديل إلى الاتصال السلكي: إذا كانت شبكة Wi-Fi بطيئة، ففكر في التبديل إلى اتصال سلكي للحصول على سرعات أكثر موثوقية وأسرع.

8. التحقق من وجود برامج ضارة أو فيروسات:

البحث عن البرامج الضارة: يمكن أن تستهلك البرامج الضارة أو الفيروسات النطاق الترددي وتتسبب في بطء السرعات. قم بإجراء فحص كامل للبرامج الضارة والفيروسات على أجهزتك لاستبعاد هذا الاحتمال.

9. تحسين تكوين الشبكة:

جودة الخدمة (QoS): قم بتمكين إعدادات جودة الخدمة على جهاز التوجيه الخاص بك أو قم بالتبديل لإعطاء الأولوية لأنواع معينة من حركة المرور، مثل VoIP أو مؤتمرات الفيديو، مما يضمن حصول التطبيقات المهمة على نطاق ترددي كافٍ.

تكوين شبكة محلية ظاهرية: إذا كنت تستخدم شبكات VLAN، فتأكد من تكوينها بشكل صحيح لمنع الاختناقات وتحسين حركة مرور الشبكة.

10. التحقق من وجود مشكلات في مزود خدمة الإنترنت:

اختناق مزود خدمة الإنترنت: اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لمعرفة ما إذا كان يقوم باختناق اتصالك بسبب الاستخدام العالي. إذا كان الأمر كذلك، فقد يكون من الضروري ترقية خطتك أو تبديل موفري خدمة الإنترنت.

انقطاع الشبكة: تحقق مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك لمعرفة ما إذا كان هناك أي انقطاعات أو صيانة مستمرة قد تؤثر على سرعاتك.

11. استبدال أو ترقية المعدات:

أجهزة التوجيه أو المحولات القديمة: قد لا تدعم معدات الشبكات القديمة السرعات العالية. فكر في الترقية إلى الموديلات الأحدث التي تدعم سرعات Gigabit أو أعلى.

الأجهزة المعيبة: إذا كان جهازك معطلاً أو معطلاً، فقد يؤدي استبداله إلى حل مشكلات السرعة.

12. استخدم أدوات مراقبة الشبكة:

مراقبة أداء الشبكة: استخدم أدوات مراقبة الشبكة لتتبع استخدام النطاق الترددي وأداء الجهاز وصحة الشبكة. يمكن أن يساعد ذلك في تحديد أي أجهزة أو مناطق تسبب بطء السرعات.

ومن خلال معالجة كل من هذه العوامل بشكل منهجي، يجب أن تكون قادرًا على تحديد سبب بطء سرعات الشبكة واتخاذ الخطوات المناسبة لتحسين الأداء.